Gelişen dijital ticaret ortamında tüketicilerin bilinçli tercihler yapabilmesi adına önemli adımlar atılmaya devam ediyor. Ticaret Bakanlığı, artan sahte yorum ve puan uygulamalarına karşı sert önlemler alarak, bu yöntemlerle tüketiciyi yanıltmaya çalışan internet sitelerine karşı harekete geçti. Bakanlık, sahte geri bildirimlerin önüne geçmek amacıyla çeşitli platformlara erişim engeli getirerek, şeffaf ve güvenilir bir alışveriş ortamı oluşturmayı hedefliyor.
Son zamanlarda gelen şikayetler üzerine, Bakanlık Reklam Kurulu, takipçi ve sahte yorum satışı yapan internet siteleri ile sahte puanlamalar içeren e-ticaret platformlarını detaylıca incelemeye aldı. Bu incelemeler sonucu, sahte etkileşim sağladığı tespit edilen ve tüketiciyi yanıltıcı içeriklere ev sahipliği yapan birçok internet sitesine erişim engeli kararı çıkarıldı. Bu adım, sahte yorum ve puanların yol açtığı haksız rekabeti önlemek ve tüketicilerin doğru bilgiye ulaşmasını sağlamak amacıyla gerçekleştirildi.
Bunun yanı sıra, 1 Ağustos 2026 tarihinden itibaren yürürlüğe giren mevzuat değişiklikleri kapsamında, ürün ve hizmet değerlendirmelerinin yalnızca gerçek satın alımlar yapan tüketiciler tarafından yapılabilmesi zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile sahte yorumların önüne geçilirken, kullanıcıların dürüst geri bildirimleri paylaşması teşvik ediliyor. Aynı zamanda, olumlu ve olumsuz yorumlar arasında ayrım yapılmadan yayımlanması ve en az bir yıl boyunca erişilebilir olması zorunlu tutularak, tüketici güvenliği artırılıyor.
Değerlendirmelerin sıralanmasında da disiplinli kurallar getirildi. Yorumların, tarihi, derecelendirme notu veya satıcı ve platform gibi nesnel kriterlere göre sıralanması gerekiyor. Yalnızca iyi veya kötü yorumlara dayanarak sıralama yapılması engellenirken, bu uygulamaların şeffaf ve adil olması sağlanıyor. Bakanlık, bu kurallara uymayan satıcı ve platformlara karşı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında idari yaptırımlar uygulama hakkını saklı tutuyor. Bu adımlar, tüketicilerin haklarını koruma ve sahte içeriklerle mücadele konusunda önemli bir dönüm noktası olarak görülüyor.
